تأكد من أنك حذفت الملفات من الحساب الصحيح وراجعت سلة مهملات Drive. بعد حذف كمية كبيرة، تقول Google إن تحديث إجمالي التخزين قد يستغرق 48 إلى 72 ساعات. تجنب حذف المزيد فقط لأن الرقم لم يتغير بعد.
أزلت دفعة من الملفات، وعدت إلى صفحة التخزين، ورأيت نفس الرقم. هذا لا يعني بالضرورة أن التنظيف فشل. اتبع هذه الفحوصات بالترتيب حتى لا تفقد ملفات كنت تريد الاحتفاظ بها.
تحقق من الحساب قبل أي شيء آخر
قارن عنوان البريد الإلكتروني في Drive مع الحساب الذي يظهر تحذير التخزين. يمكن للمتصفح أن يحتوي على عدة حسابات Google مفتوحة في نفس الوقت. احتفظ بصفحة التخزين والملفات التي تراجعها في علامات تبويب لنفس الحساب.
دوّن ما قمت بتغييره ومتى. ملاحظة قصيرة مثل "حذفت تصديرات قديمة من Drive الشخصي هذا الصباح" أكثر فائدة لحل المشكلات من حذف مجلدات غير مألوفة بشكل متكرر.
انظر في سلة المهملات وراجعها بعناية
نقل ملف من Drive إلى سلة المهملات يختلف عن حذفه نهائيًا. العناصر في سلة المهملات لا تزال تستخدم مساحة. افتح سلة المهملات، تفقد ما فيها، واحذف نهائيًا فقط العناصر التي أنت متأكد أنك لم تعد بحاجة إليها.
لا تفرغ سلة المهملات كخطوة تلقائية لحل المشكلات. إذا لم تكن متأكدًا من ملف ما، قم باستعادته وفحصه أولاً. الفحص البطيء أفضل من اكتشاف لاحقًا أن النسخة الوحيدة من مستند ما قد فُقدت.
المصدر: مساعدة Google
امنح إجمالي التخزين وقتًا للتحديث
توجيهات Google الحالية تسمح لـ 48 إلى 72 ساعات لتحديث إجماليات التخزين بعد حذف العديد من الملفات. تحديث الصفحة بشكل متكرر لن يسرع ذلك.
إذا كنت قد راجعت سلة المهملات بالفعل، توقف قبل جولة حذف أخرى. سجل الإجمالي الحالي وتحقق مرة أخرى لاحقًا. إذا ظل الرقم غير صحيح بعد هذه الفترة، استخدم مساعدة تخزين Google وشرح ما قمت بحذفه، والحساب الذي كان فيه، والوقت.
المصدر: مساعدة Google
تحقق مما يزال يستخدم مساحة
عد إلى تفصيل تخزين الحساب. يمكن أن ينجح التنظيف مع بقاء الحساب شبه ممتلئ إذا كانت الملفات المحذوفة صغيرة مقارنة بالباقي. انظر إلى التغير في المساحة، وليس عدد الملفات المحذوفة.
إذا كانت المساحة المتبقية تتكون في الغالب من وسائط Drive المفيدة، فقد يكون تصغير حجم هذه الملفات أكثر فائدة من حذف المزيد من المستندات. إذا كان الإجمالي من خدمة أخرى، اعمل هناك بدلاً من ذلك. FreeUp يقلل حجم الملفات المدعومة فقط في Google Drive.