快速解答
确认您从正确的账户删除了文件，并查看了云端硬盘的垃圾箱。大量删除后，Google 表示存储总量可能需要 48 到 72 小时才能更新。不要因为数字还没变就继续删除。
您删除了一批文件，返回存储页面后看到数字没变。这不一定意味着清理失败。请按顺序完成这些检查，避免误删想保留的文件。
首先检查账户
比较云端硬盘中的邮箱地址和显示存储警告的账户。浏览器可以同时登录多个 Google 账户。确保存储页面和您查看的文件都在同一账户的标签页中。
记录您更改的内容和时间。简单的备注，如“今天早上删除了个人云端硬盘中的旧导出文件”，比反复清理不熟悉的文件夹更有助于排查问题。
查看垃圾箱并仔细检查
将云端硬盘文件移到垃圾箱不同于永久删除。垃圾箱中的项目仍然占用空间。打开垃圾箱，查看里面的内容，只永久删除您确定不再需要的项目。
不要将清空垃圾箱作为自动故障排除步骤。如果不确定某个文件，请先恢复并检查。慢一点检查总比后来发现唯一的文档副本丢失要好。
来源： Google 帮助
给存储总量一些时间来更新
Google 当前的指导允许 48 至 72 小时来更新删除大量文件后的存储总量。反复刷新页面不会加快更新速度。
如果您已经检查过垃圾箱，删除前请暂停一下。记录当前的存储总量，稍后再查看。如果过了这个时间段数字仍然不对，请使用 Google 的存储帮助，说明您删除了哪些文件，使用的是哪个账号，以及删除的时间。
来源： Google 帮助
检查哪些内容仍占用空间
返回账号存储空间详情。清理可能成功，但如果删除的文件比其他文件小，账号空间仍然接近满。关注空间变化，而不是删除的文件数量。
如果剩余空间主要被有用的 Drive 媒体文件占用，缩小这些文件可能比删除更多文档更有效。如果总空间来自其他服务，请在那里操作。FreeUp 只会缩小 Google Drive 中支持的文件。