Assurez-vous d’avoir supprimé les fichiers du bon compte et vérifié la Corbeille de Drive. Après une suppression importante, Google indique que les totaux de stockage peuvent prendre 48 à 72 heures pour se mettre à jour. Évitez de supprimer davantage simplement parce que le chiffre n’a pas encore changé.
Vous avez supprimé un lot de fichiers, êtes retourné à la page de stockage et avez vu le même chiffre. Cela ne signifie pas forcément que le nettoyage a échoué. Suivez ces vérifications dans l’ordre pour ne pas perdre des fichiers que vous souhaitiez garder.
Vérifiez le compte avant toute chose
Comparez l’adresse e-mail dans Drive avec le compte affichant l’avertissement de stockage. Un navigateur peut avoir plusieurs comptes Google ouverts en même temps. Gardez la page de stockage et les fichiers que vous consultez dans des onglets du même compte.
Notez ce que vous avez modifié et quand. Une courte note comme « supprimé les anciennes exportations de mon Drive personnel ce matin » est plus utile pour résoudre les problèmes que de vider sans cesse des dossiers inconnus.
Regardez dans la Corbeille et examinez-la attentivement
Déplacer un fichier Drive vers la Corbeille est différent de le supprimer définitivement. Les éléments dans la Corbeille occupent encore de l’espace. Ouvrez la Corbeille, parcourez ce qu’elle contient, et supprimez définitivement uniquement les éléments dont vous êtes sûr de ne plus avoir besoin.
Ne videz pas la Corbeille automatiquement pour résoudre un problème. Si vous avez un doute sur un fichier, restaurez-le et vérifiez-le d'abord. Une vérification plus lente vaut mieux que de découvrir plus tard que la seule copie d’un document a disparu.
Source : Aide Google
Laissez le temps au total de stockage de se mettre à jour
Les recommandations actuelles de Google permettent à 48 de 72 heures pour que les totaux de stockage se mettent à jour après la suppression de nombreux fichiers. Actualiser la page plusieurs fois ne fera pas accélérer ce processus.
Si vous avez déjà vérifié la Corbeille, faites une pause avant une nouvelle suppression. Notez le total actuel et vérifiez à nouveau plus tard. Si le chiffre reste incorrect après ce délai, utilisez l’aide au stockage de Google et expliquez ce que vous avez supprimé, dans quel compte, et quand.
Source : Aide Google
Vérifiez ce qui utilise encore de l’espace
Revenez à la répartition du stockage du compte. Un nettoyage peut réussir tout en laissant le compte presque plein si les fichiers supprimés étaient petits comparés aux autres. Regardez la variation d’espace, pas seulement le nombre de fichiers supprimés.
Si l’espace restant est surtout occupé par des médias Drive utiles, réduire la taille de ces fichiers peut être plus efficace que de supprimer d’autres documents. Si le total vient d’un autre service, travaillez plutôt là-bas. FreeUp ne réduit que la taille des fichiers pris en charge dans Google Drive.