ファイルを削除したのにGoogleドライブの容量がまだいっぱいですか？

簡単な答え

正しいアカウントからファイルを削除し、ドライブのゴミ箱を確認したことを確かめてください。大量に削除した後、Googleは容量の合計が48から72時間かけて更新されることがあります。数字がまだ変わっていないからといって、すぐにさらに削除しないでください。

ファイルをまとめて削除し、容量ページに戻ったら同じ数字が表示されました。それは必ずしもクリーンアップが失敗したわけではありません。大切なファイルを失わないように、以下のチェックを順番に行ってください。

まずはアカウントを確認する

ドライブのメールアドレスと容量警告が表示されているアカウントを比較してください。ブラウザでは複数のGoogleアカウントを同時に開くことができます。容量ページと確認しているファイルは同じアカウントのタブで開いてください。

変更した内容と日時を書き留めておきましょう。「今朝、個人ドライブから古いエクスポートを削除した」などの簡単なメモは、見慣れないフォルダを何度もクリアするよりもトラブルシューティングに役立ちます。

ドライブのファイルをゴミ箱に移動することは、完全に削除することとは異なります。ゴミ箱内のアイテムはまだ容量を使っています。ゴミ箱を開いて中身を確認し、もう必要ないと確信できるものだけを完全に削除してください。

トラブルシューティングの自動手順としてゴミ箱を空にしないでください。ファイルに不安がある場合は、まず復元して確認しましょう。ゆっくり確認するほうが、後で唯一のコピーが消えてしまったことに気づくよりも安全です。

Google の現在の案内では、多くのファイルを削除した後、ストレージ合計の更新に48から72時間かかる場合があります。ページを何度も更新しても早くなりません。

すでにゴミ箱を確認した場合は、次の削除の前に一旦待ちましょう。現在の合計を記録し、後で再度確認してください。その期間を過ぎても数値が正しくない場合は、Google のストレージヘルプを利用し、削除したファイル、アカウント、日時を説明してください。

アカウントのストレージ内訳に戻る。削除したファイルが小さい場合、アカウントがほぼ満杯のままでもクリーンアップは成功しています。削除したファイル数ではなく、空き容量の変化を見ましょう。

残りのスペースが主に役立つDriveのメディアファイルであれば、さらにドキュメントを削除するよりも、それらのファイルを小さくするほうが効果的です。合計が別のサービス由来なら、そちらで作業してください。FreeUpはGoogle ドライブ内の対応ファイルのみを縮小します。