Sjekk at du slettet filer fra riktig konto og gjennomgikk Drive sin Papirkurv. Etter en stor sletting kan Google bruke 48 til 72 timer på å oppdatere lagringsstatistikken. Unngå å slette mer bare fordi tallet ikke har endret seg ennå.
Du fjernet en gruppe filer, gikk tilbake til lagringssiden, og så samme tall. Det betyr ikke nødvendigvis at oppryddingen mislyktes. Følg disse sjekkene i rekkefølge for å unngå å miste filer du ønsket å beholde.
Sjekk kontoen før noe annet
Sammenlign e-postadressen i Drive med kontoen som viser lagringsvarslet. En nettleser kan ha flere Google-kontoer åpne samtidig. Hold lagringssiden og filene du ser gjennom i faner for samme konto.
Skriv ned hva du endret og når. En kort notat som «fjernet gamle eksportfiler fra min personlige Drive i morges» er mer nyttig for feilsøking enn å stadig tømme ukjente mapper.
Se i Papirkurven og gå nøye gjennom den
Å flytte en Drive-fil til Papirkurven er ikke det samme som å slette den permanent. Elementer i Papirkurven bruker fortsatt plass. Åpne Papirkurven, se gjennom innholdet, og slett permanent bare de elementene du er sikker på at du ikke trenger lenger.
Ikke tøm papirkurven som et automatisk feilsøkingstiltak. Hvis du er usikker på en fil, gjenopprett den og sjekk den først. En langsommere sjekk er bedre enn å oppdage senere at den eneste kopien av et dokument er borte.
Kilde: Google Hjelp
Gi lagringsplassen tid til å oppdatere seg
Googles nåværende retningslinjer tillater 48 til 72 timer for at lagringsstatistikken skal oppdateres etter sletting av mange filer. Å oppdatere siden gjentatte ganger vil ikke fremskynde dette.
Hvis du allerede har gått gjennom papirkurven, ta en pause før du sletter mer. Noter det nåværende totalbeløpet og sjekk igjen senere. Hvis tallet fortsatt er feil etter den perioden, bruk Googles lagringshjelp og forklar hva du fjernet, hvilken konto det var i, og når.
Kilde: Google Hjelp
Sjekk hva som fortsatt bruker plass
Gå tilbake til kontolagringsoversikten. En opprydding kan lykkes selv om kontoen fortsatt er nesten full hvis de fjernede filene var små sammenlignet med resten. Se på endringen i lagringsplass, ikke antall slettede filer.
Hvis den gjenværende plassen hovedsakelig brukes av nyttige Drive-filer, kan det være mer nyttig å gjøre disse filene mindre enn å slette flere dokumenter. Hvis totalen kommer fra en annen tjeneste, jobb der i stedet. FreeUp krymper bare støttede filer i Google Drive.