올바른 계정에서 파일을 삭제했는지, 그리고 Drive 휴지통을 확인했는지 점검하세요. 대량 삭제 후에는 Google이 저장 공간 총량을 업데이트하는 데 48에서 72시간이 걸릴 수 있습니다. 숫자가 아직 변하지 않았다고 해서 더 삭제하지 마세요.
여러 파일을 삭제하고 저장 공간 페이지로 돌아갔는데 숫자가 같다면, 반드시 정리가 실패한 것은 아닙니다. 보관하려던 파일을 잃지 않도록 이 점검 사항들을 순서대로 확인하세요.
무엇보다 먼저 계정을 확인하세요
Drive에 표시된 이메일 주소와 저장 공간 경고가 뜬 계정을 비교하세요. 브라우저에서는 여러 Google 계정을 동시에 사용할 수 있습니다. 저장 공간 페이지와 검토하는 파일들이 같은 계정의 탭에 있는지 확인하세요.
변경한 내용과 시점을 기록하세요. 예를 들어 ‘오늘 아침 개인 Drive에서 오래된 내보내기 파일 삭제’ 같은 짧은 메모가 낯선 폴더를 반복해서 비우는 것보다 문제 해결에 더 도움이 됩니다.
휴지통을 열어 꼼꼼히 확인하세요
Drive 파일을 휴지통으로 옮기는 것은 완전히 삭제하는 것과 다릅니다. 휴지통에 있는 항목은 여전히 공간을 차지합니다. 휴지통을 열어 내용을 살펴보고 더 이상 필요 없는 항목만 완전히 삭제하세요.
문제 해결 단계로 휴지통을 자동으로 비우지 마세요. 파일이 확실하지 않으면 복원하여 먼저 확인하세요. 느리게 확인하는 것이 나중에 문서의 유일한 사본이 사라진 것을 발견하는 것보다 낫습니다.
출처: Google 도움말
저장 용량 총합이 업데이트될 시간을 주세요
Google의 현재 안내에 따르면 많은 파일을 삭제한 후 저장 용량 총합이 업데이트되는 데 48에서 72시간이 걸릴 수 있습니다. 페이지를 계속 새로 고침해도 속도가 빨라지지 않습니다.
이미 휴지통을 검토했다면 추가 삭제 전에 잠시 멈추세요. 현재 총합을 기록하고 나중에 다시 확인하세요. 그 시간 후에도 숫자가 맞지 않으면 Google 저장 용량 도움말을 이용해 무엇을 삭제했는지, 어떤 계정인지, 언제 삭제했는지 설명하세요.
출처: Google 도움말
아직 공간을 차지하는 항목 확인하기
계정 저장 용량 분류로 돌아가기. 삭제한 파일이 나머지 파일에 비해 작으면 정리는 성공했지만 계정이 거의 가득 찬 상태일 수 있습니다. 삭제한 파일 수보다 공간 변화량을 확인하세요.
남은 공간 대부분이 유용한 Drive 미디어라면, 문서를 더 많이 삭제하는 것보다 그 파일 크기를 줄이는 것이 더 도움이 될 수 있습니다. 총합이 다른 서비스에서 나온 것이라면 그쪽에서 작업하세요. FreeUp은 Google Drive에서 지원하는 파일만 크기를 줄입니다.