Stellen Sie sicher, dass Sie Dateien vom richtigen Konto gelöscht und den Papierkorb von Drive überprüft haben. Nach einer großen Löschung kann es laut Google 48 bis 72 Stunden dauern, bis die Speicherzahlen aktualisiert werden. Vermeiden Sie es, mehr zu löschen, nur weil sich die Zahl noch nicht geändert hat.
Sie haben eine Gruppe von Dateien entfernt, sind zur Speicherseite zurückgekehrt und sehen dieselbe Zahl. Das bedeutet nicht unbedingt, dass die Bereinigung fehlgeschlagen ist. Gehen Sie diese Überprüfungen der Reihe nach durch, damit Sie keine Dateien verlieren, die Sie behalten wollten.
Überprüfen Sie zuerst das Konto
Vergleichen Sie die E-Mail-Adresse in Drive mit dem Konto, das die Speicherwarnung anzeigt. Ein Browser kann mehrere Google-Konten gleichzeitig geöffnet haben. Halten Sie die Speicherseite und die Dateien, die Sie überprüfen, in Tabs für dasselbe Konto geöffnet.
Notieren Sie, was Sie geändert haben und wann. Eine kurze Notiz wie „alte Exporte heute Morgen aus meinem persönlichen Drive entfernt“ ist hilfreicher für die Fehlerbehebung als das wiederholte Leeren unbekannter Ordner.
Schauen Sie im Papierkorb nach und prüfen Sie ihn sorgfältig
Das Verschieben einer Drive-Datei in den Papierkorb ist nicht dasselbe wie das endgültige Löschen. Elemente im Papierkorb belegen weiterhin Speicherplatz. Öffnen Sie den Papierkorb, sehen Sie sich den Inhalt genau an und löschen Sie nur die Elemente endgültig, bei denen Sie sicher sind, dass Sie sie nicht mehr benötigen.
Leeren Sie den Papierkorb nicht automatisch als ersten Schritt zur Fehlerbehebung. Wenn Sie sich bei einer Datei unsicher sind, stellen Sie sie wieder her und prüfen Sie sie zuerst. Eine langsamere Überprüfung ist besser, als später festzustellen, dass die einzige Kopie eines Dokuments verloren ist.
Quelle: Google-Hilfe
Geben Sie dem Speicherplatz etwas Zeit, um sich zu aktualisieren
Die aktuelle Empfehlung von Google erlaubt 48 bis 72 Stunden, bis die Speicherplatzangaben nach dem Löschen vieler Dateien aktualisiert werden. Das wiederholte Aktualisieren der Seite beschleunigt diesen Vorgang nicht.
Wenn Sie den Papierkorb bereits überprüft haben, machen Sie eine Pause, bevor Sie erneut Dateien löschen. Notieren Sie den aktuellen Speicherstand und prüfen Sie später erneut. Wenn die Zahl nach dieser Zeitspanne immer noch nicht stimmt, nutzen Sie die Speicherhilfe von Google und erklären Sie, was Sie gelöscht haben, in welchem Konto und wann.
Quelle: Google-Hilfe
Prüfen Sie, was noch Speicherplatz belegt
Gehen Sie zurück zur Speicherplatzübersicht des Kontos. Eine Bereinigung kann erfolgreich sein, auch wenn das Konto fast voll bleibt, wenn die gelöschten Dateien im Vergleich zu den übrigen klein waren. Achten Sie auf die Veränderung des Speicherplatzes, nicht auf die Anzahl der gelöschten Dateien.
Wenn der verbleibende Speicherplatz hauptsächlich von nützlichen Drive-Medien belegt ist, kann es hilfreicher sein, diese Dateien zu verkleinern, statt weitere Dokumente zu löschen. Wenn der Speicherplatz von einem anderen Dienst stammt, arbeiten Sie dort weiter. FreeUp verkleinert nur unterstützte Dateien in Google Drive.